Produktion, frakt och leverans

Leveransmetoden och det uppskattade datumet som visas i kassan är den bästa informationen för din order. Tillgängliga metoder, kostnad och tid beror på produkten och destinationen.

Det här händer efter beställningen

Efter kassan går en anpassad order igenom fyra steg:

1. Verifiering kontrollerar att det inskickade projektet kan produceras.
2. Produktion trycker och monterar den personliga produkten.
3. Kvalitetssäkring inspekterar den färdiga varan.
4. Förpackning och frakt förbereder ordern för transportören.

Orderbekräftelsen via e-post innehåller ordernummer och uppskattat leveransdatum. Ett e-postmeddelande med fraktbekräftelse följer när etiketten skapas och innehåller spårningsinformation. Läs den officiella guiden om beställningsprocessen för de senaste uppgifterna.

Aktuella leveransuppskattningar i USA

Eftersom leveransinformationen ändras bör du kontrollera aktuella intervall på den officiella leveranstidslinjen för USA innan du förlitar dig på ett datum.

Lägg till extra tid för en present eller ett evenemang

Välj en metod som ger utrymme för förseningar i produktion eller hos transportören. Granska namn, datum, adresser, beskärningar och tryckvarningar före beställning; snabbare leverans förkortar inte tiden som krävs för att korrigera och beställa om ett projekt.

Internationell leverans

Internationell frakt finns till många destinationer, däribland Kanada, länder i Europa, Australien, Nya Zeeland, Japan och andra. Destinationer som stöds, tillgänglig leveransmetod, pris, valuta och eventuella gränser för stora varor kan variera beroende på produkt.

Ange den slutliga leveransadressen i kassan för att se valen för ordern. Den officiella sidan om leveransmetoder och fraktkostnader innehåller aktuell destinationslista och aktuella alternativ. Internationella försändelser kan också ta extra tid i tullen.

Spåra en order

1. Hitta spårningsnumret i e-postmeddelandet med fraktbekräftelsen.
2. Vänta 24–48 timmar efter att paketet har lämnat anläggningen innan spårningsaktivitet visas.
3. Öppna transportörens länk i e-postmeddelandet eller ange numret på Mimeo Photos orderspårning.

Spårningen är mest användbar när transportören har paketet. Före dess kan ordern fortfarande vara i produktion eller vänta på upphämtning.

Om en order är försenad

Vanliga orsaker är hög produktionsvolym, helgdagar, underhåll av utrustning, väder, transportörsförseningar, adressfrågor och tullgranskning. En ekonomiförsändelse kan också pausa när FedEx eller UPS lämnar över den till den lokala posten för slutleverans.

• Om spårningen fortfarande visar rörelse låter du transportören slutföra leveransen.
• Om spårningen har stannat efter avsändning ber du transportören om den senaste statusen.
• Om det uppskattade avsändningsdatumet har passerat med mer än 48 timmar och inget fraktmeddelande eller ingen spårningsuppdatering har kommit kontaktar du supporten.
• Om spårningen tyder på att paketet är förlorat, om det kom fram skadat eller om det markerades som levererat men saknas kontaktar du supporten så att ordern kan granskas.

Öppna Motif Studios kontomeny och välj Kontakta support, eller besök det officiella Mimeo Photos hjälpcenter. Ange ordernumret och statusen som visas i spårningen, men skicka inte betalkortsinformation.