Domande frequenti
Queste risposte coprono le domande più comuni durante il lavoro in Motif Studio.
Perché rinominare il progetto non ha cambiato la copertina?
Il nome sopra l’editor è l’etichetta in I miei progetti. Il titolo della copertina è testo stampabile nel design. Modificali separatamente: rinomina dal menu … della scheda e seleziona il titolo per cambiare le parole stampate.
Perché non vedo i comandi della pagina?
Chiudi ogni barra di foto, testo o mappa, quindi tocca o indica un’area libera. Su schermi piccoli i comandi restano nascosti mentre una barra elemento è aperta.
Dove aggiungo altre foto?
Scegli + accanto alla Chat oppure apri Foto e scegli Aggiungi foto. Carica dal dispositivo o da Google Foto. Consulta Aggiungere foto a un progetto.
Quante foto entrano in una pagina?
Una pagina normale contiene fino a 36 foto, riquadri di testo e mappe in totale; i layout predefiniti ne dispongono fino a nove e, aggiungendo il decimo elemento, la pagina passa a una disposizione libera che puoi anche chiedere a Chat di progettare sulla griglia della pagina. Altre superfici hanno limiti di stampa: un panorama usa una posizione condivisa, copertine o risvolti solo disposizioni compatibili. Motif Studio nasconde o disattiva azioni quando la superficie è piena.
Che cosa significa «Pagina non stampabile»?
Le facce interne contrassegnate come Pagina non stampabile mostrano la struttura, ma non vengono stampati. Inserisci contenuto solo sulle superfici stampabili.
Perché non posso modificare un progetto condiviso?
Un link condiviso è di sola visualizzazione. Torna a I miei progetti, apri il progetto e usa Modifica. Consulta Condividere un progetto.
Motif Studio salva automaticamente?
Le modifiche si salvano mentre lavori. Se compare Salvataggio delle modifiche…, mantieni aperto il progetto. Su telefono, una bozza Modifica testo termina solo con Fatto o Annulla.
Come contatto l’assistenza?
Chiedi nella chat del progetto. Se l’assistente non riesce a risolvere il problema, prepara un ticket di assistenza per te: la finestra Crea un ticket di assistenza Motif si apre con oggetto e descrizione modificabili, precompilati dalla conversazione insieme ai tuoi ID utente e progetto. Modifica il testo se vuoi, poi scegli Invia ticket. Il ticket arriva al team di assistenza Mimeo con l’e-mail del tuo account, e il team risponde via e-mail. Nulla viene inviato finché non scegli Invia ticket.
Puoi anche aprire il menu dell’account dal tuo avatar e scegliere Contatta il supporto: si apre la stessa finestra del ticket. Se hai discusso un problema nella chat del progetto, oggetto e descrizione vengono precompilati con un riepilogo; altrimenti compilali tu. Indica il tipo di prodotto, il passaggio che stavi eseguendo, cosa ti aspettavi e cosa è apparso invece. Nel link a un progetto condiviso, Contatta il supporto apre invece il sito di assistenza Mimeo, anche se hai effettuato l’accesso, così il progetto di un’altra persona non viene mai associato al tuo ticket.
Per caricamento o bozza bloccati, consulta Problemi di caricamento e creazione. Per pagina, salvataggio o pagamento, consulta Problemi di modifica e ordinazione.