Muokkauksen ja tilaamisen ongelmat

Aloita editorissa parhaillaan näkyvästä viestistä. Tallennusviesti, projektipäivitys, painotarkistus ja maksamisen valmistelu vaativat kukin eri toimenpiteen.

Muokkaussäätimet ovat piilossa

1. Sulje kaikki avoimet kuva-, teksti-, kartta-, väri- tai asettelusäätimet.
2. Valitse sivu tai kohde uudelleen.
3. Käännä puhelin pystyasentoon. Vaaka-asennossa puhelin näyttää projektin vain katseltavaksi, ja ylhäällä lukee Katselu.
4. Jos päivitysviesti näkyy, odota sen valmistumista ennen muokkaamista.

Jaettu linkki on aina vain katseltava. Kun haluat muokata, avaa projekti Omat projektit -sivulta.

Teksti ei näytä tallentuneen

1. Valitse puhelimessa Valmis Muokkaa tekstiä -näkymässä sen sijaan, että sulkisit paneelin keskeneräisen luonnoksen kanssa.
2. Odota, että Muutosten tallentaminen… katoaa, ennen kuin poistut editorista tai vaihdat tuotetta.
3. Jos teksti palautuu tallennusvaroituksen jälkeen, avaa sama tekstiruutu uudelleen. Motif Studio voi palauttaa uusimman luonnoksen, joka on tallennettava uudelleen.
4. Tarkista yhteys, muokkaa tekstiä tarvittaessa ja valitse Valmis uudelleen.

Älä sulje välilehteä, kun selain varoittaa keskeneräisistä muutoksista.

Kumoa tai Tee uudelleen ei ole käytettävissä

Painike ei ole käytettävissä, kun kyseisessä suunnassa ei ole tallennettua versiota tai projekti on varattu. Odota kaikkien näkyvien päivitysten valmistumista. Jos teit uuden muokkauksen kumoamisen jälkeen, aiempi uudelleentekemisen reitti ei ehkä ole enää käytettävissä.

Lisätietoja on kohdassa Muutosten kumoaminen ja tekeminen uudelleen.

Projektin päivitys ei valmistu

Jos päivitys kestää odotettua kauemmin, valitse Lataa projekti uudelleen, kun painike tulee näkyviin, tai avaa projekti uudelleen Omat projektit -näkymästä. Muokkaus pysyy estettynä päivityksen aikana. Odota keskeytyksen jälkeen muutama minuutti ennen uutta latausta.

Uudelleen avaaminen lataa viimeisimmän tallennetun version. Jos näet ilmoituksen keskeytyneestä päivityksestä, tarkista projekti ennen pyynnön lähettämistä uudelleen: osa muutoksista tai kaikki muutokset on voitu jo tallentaa. Välilehden sulkeminen ei peruuta käynnissä olevaa päivitystä.

Kun luonti valmistuu, projekti avautuu editorissa. Taustalla tehtävä kuvien ryhmittely ei tuo näkyviin muokkauksen edistymisnäkymää.

Punainen tekstivaroitus ei poistu

Tunnista ongelma valitsemalla varoitus.

• Lyhennä yli vuotavaa tekstiä, pienennä sen kokoa, säädä riviväliä tai anna tekstiruudulle enemmän asettelutilaa.
• Jos kontrasti on heikko, muuta tekstin väriä tai sivun taustaa niin, että sanat erottuvat.

Varoitus poistuu vasta, kun teksti mahtuu tai läpäisee luettavuustarkistuksen. Katso Tekstin ja kuvatekstien lisääminen ja muotoilu.

Tilaustarkistus palaa jatkuvasti

Laatutarkistus suoritetaan uudelleen aina, kun lisäät projektin ostoskoriin, niin kauan kuin luetellut ongelmat ovat jäljellä. Valitse Korjaan nämä, korjaa kohdat editorissa ja valitse sitten Lisää ostoskoriin uudelleen. Jos haluat tarkoituksella jatkaa muuttamatta niitä, valitse kyseiselle yritykselle Ohita ja tilaa.

Lue Tarkista ennen tilaamista nähdäksesi koko ongelmaluettelon ja molemmat käytettävissä olevat toiminnot.

Projekti ei päädy ostoskoriin

1. Pidä välilehti auki, kun näkyvissä on Lisätään valokuvakirjaasi ostoskoriin... tuotteesi nimellä.
2. Motif Studio vie sinut sitten ostoskoriin samassa välilehdessä. Jos aloitit sen sijaan keskustelusta, siellä näkyy Projektisi on valmis lisättäväksi ostoskoriin. — valitse Lisää ostoskoriin lisätäksesi sen ja avataksesi ostoskorin.
3. Jos palasit ostoskorista selaimen Takaisin-painikkeella, odota muokkauksen vapautumista ennen uutta yritystä.
4. Varmista, että yhteys on aktiivinen, ja valitse sitten Lisää ostoskoriin uudelleen.

Ostoskori avautuu samaan välilehteen, joten älä odota erillistä ponnahdusikkunaa. Voit avata sen myös milloin tahansa ylätunnisteen ostoskorikuvakkeesta.

Jos jokin tuote näyttää puuttuvan, huomaa että ostoskori luetaan kaupasta eikä editorista, joten se voi laahata hetken projektin lisäämisen jälkeen. Lataa ostoskori uudelleen ja tarkista, onko projekti jo siellä eri tuotteella, koolla tai viimeistelyllä kuin odotit. Jos lisäät saman projektin uudelleen, ostoskorissa on sille edelleen yksi rivi: uusin versio korvaa aiemman.

PDF-valmistelu ei pääty

Pidä projekti auki, kun Tulostettavan PDF-tiedoston luominen ja validointi… näkyy. Suuret projektit voivat kestää pidempään. Vältä sivujen vaihtamista toisessa välilehdessä valmistelun aikana. Jos viesti ei muutu useaan minuuttiin, varmista ensin, ettei tekstin tallennuksia ole kesken, lataa sitten editori uudelleen ja yritä latausta uudestaan.

Ota yhteyttä tukeen

Avaa tilivalikko ja valitse Ota yhteyttä tukeen, kun sama vaihe epäonnistuu uudelleen. Kerro projektityyppi, ongelman sivu, täsmällinen näyttöviesti, käytätkö verkkoa vai iOS:ää, ja lisää näyttökuva. Älä sisällytä maksutietoja näyttökuvaan tai kuvaukseen.