Häufige Fragen
Diese Antworten behandeln häufige Fragen bei der Arbeit in Motif Studio.
Warum änderte das Umbenennen nicht das Cover?
Der Projektname über dem Editor ist die Bezeichnung unter Meine Projekte. Der Covertitel ist druckbarer Text im Design. Bearbeite beide getrennt: Benenne über das Menü … der Projektkarte um und wähle den Covertitel aus, um den gedruckten Text zu ändern.
Warum sehe ich die Seitensteuerung nicht?
Schließe offene Foto-, Text- oder Kartenwerkzeugleisten und tippe oder zeige auf einen freien Seitenbereich. Auf kleinen Bildschirmen bleibt die Seitensteuerung verborgen, solange eine Elementwerkzeugleiste geöffnet ist.
Wo füge ich weitere Fotos hinzu?
Wähle + neben dem Chatfeld oder öffne Fotos und wähle Fotos hinzufügen. Du kannst vom Gerät hochladen oder aus Google Fotos auswählen. Siehe Fotos zu einem Projekt hinzufügen.
Wie viele Fotos passen auf eine Seite?
Eine normale Seite kann insgesamt bis zu 36 Fotos, Textfelder und Karten enthalten; voreingestellte Layouts ordnen bis zu neun an, und mit dem zehnten Element wechselt die Seite zu einer freien Anordnung, die du auch von Chat auf dem Seitenraster gestalten lassen kannst. Andere Flächen haben druckbedingte Grenzen: Panorama-Doppelseiten verwenden eine gemeinsame Position, Cover und Klappen nur passende Anordnungen. Motif Studio blendet Aktionen aus oder deaktiviert sie, wenn die Fläche voll ist.
Was bedeutet „Nicht druckende Seite“?
Mit Nicht druckende Seite markierte Innencoverseiten erklären die Projektstruktur, werden aber nicht gedruckt. Platziere Inhalte nur auf druckbaren Flächen.
Warum kann ich ein geteiltes Projekt nicht bearbeiten?
Ein Freigabelink ist schreibgeschützt. Kehre zu Meine Projekte zurück, öffne dein gespeichertes Projekt und verwende Bearbeiten. Siehe Ein Projekt teilen.
Speichert Motif Studio automatisch?
Änderungen werden während der Arbeit gespeichert. Wenn Änderungen werden gespeichert… erscheint, lass das Projekt bis zum Abschluss geöffnet. Auf dem Smartphone ist ein offener Entwurf unter Text bearbeiten erst abgeschlossen, wenn du Erledigt oder Abbrechen wählst.
Wie kontaktiere ich den Support?
Frage im Projekt-Chat. Wenn der Assistent das Problem nicht lösen kann, bereitet er ein Support-Ticket für dich vor: Das Fenster Ein Motif-Support-Ticket erstellen öffnet sich mit einem bearbeitbaren Betreff und einer bearbeitbaren Beschreibung, vorausgefüllt aus deiner Unterhaltung samt deiner Benutzer- und Projekt-ID. Passe den Text bei Bedarf an und wähle dann Ticket senden. Das Ticket geht unter deiner Konto-E-Mail-Adresse an das Mimeo-Support-Team, und das Team meldet sich per E-Mail zurück. Es wird nichts gesendet, bis du Ticket senden wählst.
Du kannst auch das Kontomenü über deinen Avatar öffnen und Support kontaktieren wählen — dies öffnet dasselbe Ticketfenster. Wenn du im Projekt-Chat bereits ein Problem besprochen hast, werden Betreff und Beschreibung mit einer Zusammenfassung davon vorausgefüllt; andernfalls füllst du sie selbst aus. Nenne den Produkttyp, den Schritt, den du gerade ausgeführt hast, was du erwartet hast und was stattdessen angezeigt wurde. Bei einem Link zu einem geteilten Projekt öffnet Support kontaktieren stattdessen die Mimeo-Supportwebsite, auch wenn du angemeldet bist, damit das Projekt einer anderen Person nie mit deinem Ticket verknüpft wird.
Bei Upload- oder Entwurfsproblemen siehe Probleme mit Upload und Erstellung. Bei Seiten-, Speicher- oder Kassenproblemen siehe Probleme beim Bearbeiten und Bestellen.